Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

OMETALL NORGE OLSVIK Org.nr: 961838657 er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

2. Cookies og sporing

Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre din opplevelse på nettsiden vår og for å analysere trafikk.

• Google Analytics: Vi bruker Google Analytics for å analysere hvordan besøkende bruker nettsiden vår. Dette hjelper oss å forbedre innholdet og brukeropplevelsen.
• Nødvendige cookies: Tekniske cookies som er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt.
• Ditt valg: Du kan når som helst endre dine cookie-preferanser ved å slette nettleserens lagrede data og besøke nettsiden på nytt.

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
• Bedriftsinformasjon: Bedriftsnavn, organisasjonsnummer (for forhandlere)
• Kommunikasjon: Meldinger du sender oss via kontaktskjema
• Bestillingsinformasjon: Navn, adresse, betalingsinformasjon (via Shopify)
• Kontaktskjema: Navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), melding/henvendelse, tidspunkt for innsending
• Analysedata: Anonymiserte data om nettsidens bruk via Google Analytics (kun hvis du godtar cookies)

4. Hvordan samler vi inn personopplysninger?

• Bestillinger: Via Shopify når du kjøper produkter
• E-post: Når du kontakter oss direkte
• Kontaktskjema: Via Formspark når du sender oss henvendelser
• Cookies og sporing: Via Google Analytics og andre sporingsteknologier (kun med ditt samtykke)

5. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Besvare henvendelser og gi kundeservice
• Behandle bestillinger og levere produkter
• Administrere forhandlerforhold
• Forbedre våre tjenester og nettside
• Analysere nettstedets bruk og trafikk (kun med samtykke)
• Oppfylle juridiske forpliktelser

6. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke: Når du frivillig gir oss informasjon eller godtar cookies
• Kontraktoppfyllelse: For å levere produkter og tjenester
• Berettiget interesse: For kundeservice og forretningsutvikling
• Juridisk forpliktelse: For å oppfylle lovkrav

7. Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter:

• Formspark: For behandling av kontaktskjema (lokalisert i Belgia, EU - full GDPR-compliance)
• Google Analytics: For analyse av nettstedets bruk (kun med ditt samtykke)
• Shopify.com: For behandling av bestillinger og betalinger
• Leverandører: Som hjelper oss med drift av tjenestene
• Myndigheter: Når det kreves av lov

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

8. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen:

• Kundehenvendelser: 24 måneder etter siste kontakt, eller til du ber om sletting
• Bestillinger: 5 år i henhold til bokføringsloven
• Forhandlerinformasjon: Så lenge forholdet består + 3 år
• Markedsføring: Til du trekker tilbake samtykke
• Cookies og analysedata: I henhold til Google Analytics' retningslinjer, eller til du trekker tilbake samtykke

9. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Innsyn: Få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Få rettet feil eller mangelfulle opplysninger
• Sletting: Få slettet opplysninger under visse omstendigheter
• Begrensning: Begrense behandlingen av dine opplysninger
• Dataportabilitet: Få utlevert opplysninger i strukturert format
• Innsigelse: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Trekke samtykke: Når behandling er basert på samtykke, inkludert cookie-samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@minispyler.no

10. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller avsløring. Dette inkluderer:

• Kryptering av sensitive data
• Tilgangskontroll og autentisering
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger
• Opplæring av ansatte

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside eller via e-post. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.

12. Klagerett

Hvis du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet:

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss: